Vacature Helpdeskmedewerker

Functieomschrijving

TiteLive België is een bedrijf die opereert binnen de BeNeLux markt.

We zijn gespecialiseerd in software voor boekhandels : vooraadbeheersysteem, kassa, webshop en data-aanlevering.

We zijn op zoek naar een servicedesk medewerker met een goede notie van Frans en Nederlands.

Profiel

Houden van klantencontact.

Een technische en logische inslag hebben om de vragen en problemen van de klanten te kunnen beantwoorden.

Kunnen de problemen beschrijvend over brengen naar de developers.

Jobgerelateerde competenties

  • De noden van de klant analyseren
    De doelstellingen en het kader van de interventie bepalen

Persoonsgebonden competenties

  • Samenwerken als hecht team
  • Regels en afspraken nakomen
  • Leervermogen hebben
  • Zelfstandig werken
  • Commercieel zijn
  • Contactvaardig zijn
  • Omgaan met stress
  • Klantgerichtheid

Aanbod

Marktconform salaris, 13de maand

Maaltijdcheques, ecocheques, cadeaucheques, jaarlijkse kosten eigen aan werkgever

Ziekteverzekering DKV, Groepsverzekering

Homeworking tot 2 dagen per week

Plaats tewerkstelling

TITE-LIVE
Passage Saint-Paul 16 
7700 MOUSCRON
Toon op kaart

Vereiste studies

  • Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
  • Graduaat/HBO5
  • 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
  • gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring

  • Niet van belang

Talenkennis

  • Nederlands (goed)
  • Frans (goed)

Contract

  • Vaste Job
  • Contract van onbepaalde duur
  • Voltijds
  • Dagwerk

Waar en hoe solliciteren?

Contact: Ann Buyneel
Via e-mail: bruyneel.a@titelive.be
Per telefoon: 0494 99 95 66